Aviso de Privacidad

Quiénes somos

La Mue / μ es una práctica privada de cabello, piel y transformación a domicilio, en villa, con sede en Marbella (España), fundada por Andreea Vandendriessche. Somos responsables de la información personal que comparte con nosotros (el “responsable del tratamiento”).

Contacto: andreea@lamue.maison · WhatsApp +34 655 455 960

La información que recopilamos

• Cuando nos consulta — su nombre, los datos de contacto que utiliza (número de WhatsApp, correo electrónico) y todo lo que decida contarnos sobre lo que busca.
• Cuando reserva un tratamiento — los datos necesarios para atenderla con seguridad, incluida la información pertinente sobre piel y salud, alergias, embarazo y medicación para los faciales, así como el historial y las preferencias de su cabello. La información de salud se considera sensible y se trata con especial cuidado.
• Para el Mentoring y Soul Architecture — la fecha, la hora y el lugar de nacimiento que facilite, y cualquier información personal que decida compartir, utilizados únicamente para preparar su sesión o su manuscrito.
• Pago — gestionado a través de un proveedor de pagos; no almacenamos los datos de su tarjeta.

Cómo la recopilamos

A través de WhatsApp, correo electrónico y en conversación antes y durante su cita.

Por qué la usamos y nuestra base jurídica

• Para responder a su consulta y concertar su cita (nuestro interés legítimo y, una vez reservada, nuestro acuerdo con usted).
• Para prestarle el servicio con seguridad (ejecución de nuestro acuerdo; para la información de salud, su consentimiento explícito).
• Para enviarle únicamente lo que ha solicitado (su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento).

Información sensible

Recopilamos información de salud y de piel únicamente cuando es necesaria para que un tratamiento sea seguro, y solo con su consentimiento. Los datos de su Soul Architecture y su Mentoring se utilizan exclusivamente para crear lo que ha encargado, y para nada más.

Con quién la compartimos

Nunca vendemos su información. Solo la compartimos con los proveedores de confianza que nos ayudan a operar — mensajería segura (WhatsApp / Meta), el alojamiento de nuestro sitio web, nuestro proveedor de pagos y, en el caso de un encargo de Soul Architecture, la imprenta y el taller de encuadernación, que reciben únicamente lo necesario para producir su manuscrito. También podemos compartir información cuando la ley así lo exija.

Información conservada fuera del EEE

Algunos proveedores (por ejemplo, WhatsApp / Meta) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así ocurre, se aplican las garantías adecuadas.

Cuánto tiempo la conservamos

Solo durante el tiempo necesario para nuestra relación con usted y para cumplir nuestras obligaciones legales, tras lo cual se elimina de forma segura.

Sus derechos

Puede solicitar acceder a la información que conservamos, rectificarla, suprimirla, limitar u oponerse a su uso, o recibir una copia — y puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, escríbanos a andreea@lamue.maison. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Este sitio utiliza únicamente las cookies esenciales para mostrar sus páginas y no le rastrea con fines publicitarios. Si más adelante se añaden herramientas de analítica, este aviso se actualizará.

Seguridad

Adoptamos un cuidado razonable para mantener su información segura y limitar quién puede acceder a ella.

Cambios

Podemos actualizar este aviso; la fecha indicada arriba muestra cuándo se modificó por última vez.